CORE es el único colchón que permite regular la presión sobre la zona de la cintura pélvica (zona CORE) en casa.
El enorme beneficio que aporta esta regulación es que podrás adaptar el colchón a tu peso y necesidades de descanso garantizando así la eliminación de dolores lumbares, cadera o espalda producidos por otros colchones.
Esta regulación ajusta "como un guante" el colchón a las formas anatómicas de tu cuerpo convirtiéndolo en un colchón extraordinariamente cómodo, y si duermes en pareja, con CORE cada uno podrá adaptar el colchón a sus necesidades concretas.
Cuando eliges CORE puedes estar tranquil@
Tienes 100 días para asegurarte de que sobre un CORE descansas como nunca, si después de unos días (periodo de adaptación) ves que no es así, nosotros vamos a tu casa lo recogemos y en ese mismo momento te devolvemos todo tu dinero.
Dispones de 10 años de garantía detallada y sin letra pequeña contra cualquier defecto de fabricación en toda la gama de colchones CORE. Tienes todos los detalles dentro de nuestras condiciones generales, además de un plan renove muy interesante.
Los envíos están siempre incluidos, y en provincia de Madrid además subimos y montamos tu pedido GRATIS.
Y si finalmente CORE no te hace descansar como nunca, la recogida también será GRATIS.
La idea CORE te gusta, pero...
¿Quieres probarlo antes de decidirte?
Sabes que CORE en lugar de probarlo en la tienda durante 10 minutos puedes probarlo en casa durante 100 días, pero si aun así prefieres verlo en tienda.
PUEDES HACERLO EN NUESTRA TIENDA DE NAVALCARNERO
Te esperamos cualquier tarde en la tienda de 16:30 a 20:00 horas.
Para llegar pon en tu navegador “IR A CORECOLCHON Navalcarnero”.
La tecnología COREADAPT® te permite regular en casa tantas veces como necesites la firmeza del colchón en la zona CORE (cintura pélvica) en medidas grandes incluso en cada lado de la cama de forma independiente.
De esta forma se convierte en el único colchón capaz de adaptarse a las necesidades anatómicas y de peso presentes y futuras de cualquier persona o de cualquier pareja.
Fuera de su regulación CORE donde ajusta la presión que tu cuerpo necesita, el contacto con el colchón entra dentro de la categoría “firmeza media” que es según diversos estudios médicos la más recomendable para descanso de adolescentes y adultos.
Parte esencial del compromiso CORE es cuidar la salud y el bienestar de sus usuarios, por eso además de la diferencia que lo hace único “su regulación anatómica” hay otros aspectos encargados de que CORE sea tu mejor elección si compartes con nosotros la idea de que “tu descanso tiene mucho que ver con tu estado de ánimo y tu salud”
La tecnología COREADAPT® te permite regular en casa tantas veces como necesites la firmeza del colchón en la zona CORE (cintura pélvica) en medidas grandes incluso en cada lado de la cama de forma independiente.
De esta forma se convierte en el único colchón capaz de adaptarse a las necesidades anatómicas y de peso presentes y futuras de cualquier persona o de cualquier pareja.
Fuera de su regulación CORE donde ajusta la presión que tu cuerpo necesita, el contacto con el colchón entra dentro de la categoría “firmeza media” que es según diversos estudios médicos la más recomendable para descanso de adolescentes y adultos.
Parte esencial del compromiso CORE es cuidar la salud y el bienestar de sus usuarios, por eso además de la diferencia que lo hace único “su regulación anatómica” hay otros aspectos encargados de que CORE sea tu mejor elección si compartes con nosotros la idea de que “tu descanso tiene mucho que ver con tu estado de ánimo y tu salud”
CORE VISCO al detalle
Compromisos CORE
Los envíos y posibles recogidas son siempre GRATIS para ti, y en provincia de Madrid además si quieres, subimos y montamos tu pedido en tu domicilio también GRATIS.
Con CORE no solo puedes probar el colchón en tienda, además lo tienes en casa durante 100 días, y si transcurridas un par de semanas (periodo de adaptación), ves que CORE no es para ti, lo devuelves y nosotros te devolvemos todo tu dinero.
Dispones de 10 años de garantía detallada y sin letra pequeña contra cualquier defecto de fabricación en toda la gama de colchones CORE. Tienes todos los detalles dentro de nuestras condiciones generales, además de un plan renove muy interesante.
Si CORE no es tu colchón lo puedes devolver durante el periodo de prueba (100 días). En caso de devolución, vamos a tu casa, recogemos el colchón y en ese mismo momento te devolvemos todo tu dinero.
La idea CORE te gusta, pero... ¿Quieres probarlo antes de decidirte?
Sabes que CORE en lugar de probarlo en la tienda durante 10 minutos puedes probarlo en casa durante 100 días, pero si aun así prefieres verlo en tienda.
PUEDES HACERLO EN NUESTRA TIENDA DE NAVALCARNERO
Te esperamos cualquier tarde en la tienda de 16:30 a 20:00 horas.
Para llegar pon en tu navegador “IR A CORECOLCHON Navalcarnero”.
COLOCA LOS REFUERZOS SEGÚN TU IMC O A TU GUSTO
• IMC igual o inferior a 25 = Refuerzo suave.
• IMC entre 25,1 y 30 = Refuerzo medio.
• IMC superior a 30,1 = Refuerzo firme.
Completa tu colchón Core
Preguntas frecuentes
Si necesitas ayuda para ver qué CORE te conviene CALCULA TU IMC (índice de masa corporal)
La firmeza de un colchón tiene que ver con dos factores,
- el gusto del usuario
- la masa corporal del mismo.
No es igual la presión que ejercerá sobre el colchón una persona que pese 50 kilos que otra que pese 120 kg.
Para calcular tu IMC puedes acceder a ESTE ENLACE o hacer esta operación:
IMC=peso/estatura2
Una vez que sepas tu peso y tu estatura (por ejemplo, si mides 1,80 metros y pesas 85 kg.) deberás hacer el cálculo siguiente.
Kilos/estatura2 = IMC
85 / (1,80x1,80) = IMC 26,23
Por ejemplo para el resultado anterior IMC 26,23 la firmeza recomendable seria la intermedia.
- IMC igual o inferior a 25 = firmeza suave (en altura 175 cm. es hasta 75 kg)
- IMC entre 25,1 y 30 = firmeza media (en altura 175 cm. entre 76 y 90 kg)
- IMC superior a 30,1 = firmeza alta (en altura 175 cm. a partir de 90 kg)
Comparado con la tabla siguiente, la firmeza recomendable de CORE para tu IMC seria la intermedia.
Pero recuerda que este resultado NO ES DETERMINANTE, puesto que lo más importante es encontrar el colchón en el que nos encontremos cómodos y esto a veces no se define con una escala numérica.
CORE es un producto ideal y adecuado para personas de cualquier edad, niños, adolescentes o adultos puesto que al poder modificar su firmeza se adapta a las necesidades y gustos de cualquier usuario. Recomendable para personas que no excedan de 115 kg. para pesos superiores recomendamos colchones especiales que podría ver en nuestra página www.latiendadecolchones.com
CORE tiene 25 cm. (+/-1cm) + Info de confort, firmeza y calidad.
En realidad, muy poco, solamente usar el sentido común en el cuidado del producto, no ponernos a saltar encima, y mantener una higiene cubriendo el colchón con una funda protectora preferiblemente impermeable y transpirable con algún tratamiento teflón o similar.
Si, el colchón cuando llega a su casa está “recién salido del horno” y los productos usados para unir las capas pueden emitir un ligero olor, este olor es inocuo para la salud y los productos usados están garantizados por OEKOTEX Estándar 100.
No te preocupes, con dejar la ventana abierta un rato debe ser suficiente, si eres de olfato fino igual tarda un poquito más, pero es seguro que el olor desaparecerá por completo en muy pocos días.
Estrenar un colchón es como estrenar un par de zapatos, es seguro que los zapatos nuevos son mejores y más cómodos que los viejos, pero es que los viejos ya están hechos a ti, daros la oportunidad de conoceros, veras como en unos días la compatibilidad entre tú y tu nuevo CORE es tan grande que no se puede describir con palabras.
De lo contrario sabes que tienes hasta 100 días para despedirte de él, sin que a ti te suponga ningún gasto.
Si es normal, dado que la viscoelástica de calidad tiene como especial cualidad la adaptación y lenta recuperación.
Además debemos tener en cuenta que la viscoelástica es un material termorregulable, cuando te levantes de la cama el colchón mantiene tu temperatura, por lo que es normal que aunque la mayor parte de la recuperación sea rápida, la última parte de esta recuperación se irá produciendo de forma más lenta.
FUNDA EXTERIOR
- Tejido superior en STRECH 400 gr. composición polyester 100%
- Platabanda en tejido TEXCEL elástico para una perfecta adaptación del tejido al núcleo
- Tejido inferior en 3D antideslizante que evita condensación debajo del colchón.
- Tratamiento ULTRAFRESH (facilita la circulación de aire entre el tejido)ANTIÁCAROS (responsables de muchas alergias), ANTIBACTERIAS (responsables de producir malos olores), ANTIMOHO (facilita la rápida evacuación de humedades).
FUNDA INTERIOR
- Tejido polyester lavable en lavadora también provista de cremallera que permite su lavado.
La funda CORE se puede quitar y lavar en lavadora a una temperatura máxima de 30º, si necesitas plancharla lo deberás hacer con la plancha a baja temperatura y sin vapor y no deberás escurrir ni secar en secadora.
Para que dispongas de una pieza de cada firmeza y para cada usuario, cuando recibas CORE en casa recibirás dentro de la misma caja el colchón con una pieza inserta en el colchón y otras dos sueltas para cada lecho, de forma que en medidas individuales dispondrás de tres piezas y en medidas grandes de seis piezas para intercambiar.
Las piezas sueltas irán metidas dentro de una bolsa de tela para que te resulte sencillo encontrarles un hueco donde tenerlas almacenadas. No son piezas muy voluminosas por lo que podrás ponerlas en el mismo sitio donde guardes cualquier maleta o incluso dentro de la maleta.
Las piezas sueltas irán metidas dentro de una bolsa de tela para que te resulte sencillo encontrarles un hueco donde tenerlas almacenadas. No son piezas muy voluminosas por lo que podrás ponerlas en el mismo sitio donde guardes cualquier maleta o incluso dentro de la maleta.
¿Qué refuerzo pongo? calcula tu IMC (índice de masa corporal)
¿LOS NUMEROS TE AYUDAN A TOMAR DECISIONES?
Si necesitas ayuda para ver qué CORE te conviene CALCULA TU IMC (índice de masa corporal)
La firmeza de un colchón tiene que ver con dos factores,
- el gusto del usuario
- la masa corporal del mismo.
No es igual la presión que ejercerá sobre el colchón una persona que pese 50 kilos que otra que pese 120 kg.
Para calcular tu IMC puedes acceder a este enlace o hacer esta operación:
IMC=peso/estatura2
Una vez que sepas tu peso y tu estatura (por ejemplo, si mides 1,80 metros y pesas 85 kg.) deberás hacer el cálculo siguiente.
Kilos/estatura2 = IMC
85 / (1,80x1,80) = IMC 26,23
Lectura y resultados de la tabla
- IMC igual o inferior a 25 = firmeza suave (en altura 175 cm. es hasta 75 kg)
- IMC entre 25,1 y 30 = firmeza media (en altura 175 cm. entre 76 y 90 kg)
- IMC superior a 30,1 = firmeza alta (en altura 175 cm. a partir de 90 kg)
Comparado con la tabla siguiente, la firmeza recomendable de CORE para tu IMC seria la intermedia.
Pero recuerda que este resultado no es determinante, puesto que lo más importante es encontrar el colchón en el que nos encontremos cómodos y esto a veces no se define con una escala numérica.
Estas piezas van a ser tan duraderas como el resto del colchón.
Es indiscutible que con el uso cualquier colchón va siendo más blando, y la zona en la que más se nota este efecto es la zona lumbar (por ser la zona que más peso soporta), la ventaja de CORE es que como esta pieza es movible, podemos volver a reafirmar la sensación del colchón con el cambio de esta pieza.
Si, estas piezas se pueden pedir aparte del colchón, en cualquier momento.
Estos refuerzos tienen una forma ovoide que garantiza que una vez encajados no se mueven salvo que queramos quitarlos. Al recibir el colchón en casa recibirás también un documento que te indica como cambiar estos refuerzos con absoluta facilidad.
En ningún caso, todo el núcleo del colchón es una estructura compacta formada por tres núcleos, esta pieza móvil se incorpora en el tercer núcleo y su cometido al cambiarlo se limita a permitir que el colchón se hunda más o menos cuando presionamos sobre él, pero en ningún caso debilita la estructura modular del colchón.
Ni mucho menos,
La principal característica de la viscoelástica es moldear (no hundirse) bajo la presión y el calor del cuerpo, al ser un material de baja resiliencia no nos presiona por lo que evita los puntos de presión y facilita la circulación sanguínea, evitar los puntos de presión contribuye a darnos menos vueltas por la noche favoreciendo así un descanso de calidad; esto, que es un efecto originario del material es algo que no se encuentra en muchas viscoelásticas del mercado.
De la misma forma hay viscoelásticas transpirables que facilitan la rápida evacuación del calor que emite el usuario sobre el colchón y otras estancas que no permiten el movimiento de aire creando con ello una sensación de calor extrema.
Te proponemos una prueba muy sencilla de realizar y determinante de si la viscoelástica es o no transpirable.
Cuando presiones de forma rápida sobre el colchón tienes que oír como a la vez que el material viscoelástico que tienes debajo de las manos se hunde, el aire que está ahí se escapa a toda velocidad a través de sus poros, si oyes este movimiento de aire, quiere decir que la viscoelástica es porosa por lo tanto no te va a dar calor.
CORE se sirve enrollado porque de otra forma no podríamos utilizar agencias de paquetería para servirlo alargando sustancialmente los plazos de entrega. Pero….
…que enrollar un colchón viscoelástico (hablamos de viscoelásticos) es malo, es una “verdad a medias” el problema no es enrollarlo sino cuanto tiempo permanezca en este estado.
Cuando el colchón permanece en ese estado semanas, incluso meses dependiendo del país en que lo hayan fabricado o del tiempo que lo hayan tenido en un almacén esperando su venta, si es perjudicial y la recuperación del núcleo no va a ser completa.
Pero CORE permanece en nuestros almacenes estirado hasta que recibimos tu pedido; de esta forma el colchón está enrollado solo unas pocas horas.
Si a esto le sumamos la calidad de los materiales podemos asegurar que el colchón permite enrollarlo sin perder ni un ápice de su calidad, lo podrás comprobar observando la rapidez con la que recupera el colchón una vez abierto.
En un colchón de baja calidad o que lleva enrollado mucho tiempo la recuperación seria lenta e incompleta.
Porque son absolutamente necesarios para conseguir la sensación de confort y firmeza que conseguimos con CORE.
La capa superior viscoelástica de color azul tiene que ver con las partículas de gel que aportan un extra de frescor.
Por otra parte las espumaciones tienen distintos colores dependiendo de su firmeza, densidad y resiliencia.
La capa central de color azul claro tiene que ver con un material de firmeza media y una alta resiliencia que facilita una segunda adaptación sin atrapamiento; sin este núcleo central es imposible conseguir el confort CORE.
El tercer núcleo de color gris hace de CORE un colchón con un buen cimiento por lo tanto un colchón muy duradero.
- Capa viscoelástica AIRGEL-75:
de alta densidad y de poro abierto, cuando presionas el colchón puedes ver como “literalmente” respira.
- Capa Oxigem ®28 superior:
que aporta un extra de adaptabilidad sin atrapamiento. Resiliencia UNI EN ISO 8307 ASTM D-3574 y densidad de firmeza UNI EN ISO 3386 BS 4443 P1 met. 7 - DIN 53577
- Capa Oxigem ®32 inferior:
de mayor firmeza y con piezas intercambiables que es el soporte perfecto para aportar la firmeza deseada y mayor durabilidad. Firmeza UNI EN ISO 3386 BS 4443 P1 met. 7 - DIN 53577
CORE se fabrica en España que es diferente que fabricar en la península Ibérica, por lo que el beneficio y los impuestos pagados con nuestro colchón se quedan aquí.
CORE está disponible en cualquier tamaño, las medidas estándar están fabricadas, y cualquier otra medida se puede fabricar alargando unos días el plazo de entrega.
Cualquier colchón motivado a los procesos de producción suele llevar pequeños defectos o manchas del adhesivo que se usa para fijar las distintas capas en el núcleo, esto es absolutamente normal en cualquier colchón aunque no podamos verlo al incorporar una funda interior cerrada, pero por la particularidad de CORE la funda interior también tiene que ser abierta dejando a la vista estos pequeños “defectos”
Esto no se puede entender como defecto de fabricación dado que son absolutamente normales en cualquier núcleo.
Ten en cuenta que un colchón es una pieza de estructura flexible que puede variar ligeramente de medida y fundamentalmente en el momento de recibirlo y abrirlo en casa el colchón estará más bajo y más ancho de lo que correspondería, necesita unas horas (recomendamos mínimo ocho) para coger su forma definitiva.
Para la fabricación de CORE solamente se usan productos testados y garantizados por protocolos de calidad con normativa europea.
No, CORE como cualquier viscoelástico perfilado y a diferencia de cualquier colchón de muelles tiene absoluta independencia de lechos independientemente de la diferencia de peso que haya entre ambos usuarios.
Es importante tener en cuenta que la base también tenga esta independencia, puesto que si la base es inestable o tiene laminas longitudinales, notaremos los movimientos de nuestra pareja.
Se puede apoyar sobre somier de láminas o soporte rígido tipo base tapizada o similar, nuestra recomendación es siempre una base tapizada o canapé con base rígida, este es el soporte ideal donde CORE aporta al usuario todas sus propiedades al 100%.
Si apoyamos CORE sobre una base melamínica o similar no transpirable el calor que emitimos sobre el colchón en la parte superior podría convertirse en condensación por la parte baja, por lo que recomendamos que si tu cama tiene una superficie de este tipo pongas entre el colchón y la base algún tipo de soporte transpirable (manta, esterilla…)
La elección de la base sobre la que apoya el colchón es muy importante, si tenemos que elegir una base es recomendable que sea una superficie rígida.
Si ya tenemos la base o somier en casa es importante asegurarse de que sea estable y no esté deformada por el uso; la base es el cimiento del colchón, si el cimiento no es bueno el colchón se hace inestable y se deforma.
Y sobre todo asegurarnos de que no esté torcida; en muchos casos el somier o base se arquea por el uso, esta misma curvatura que tenga el somier repercutirá en el colchón y puede producir dolores musculares que achacamos al colchón cuando el problema viene del soporte inferior.
El plazo de entrega habitual de las medidas estándar siempre que no haya ningún impedimento externo que dificulte o haga imposible cumplir con nuestro compromiso es de 2-5 días laborables desde que se confirma el pago para las medidas estándar, 10-15 días laborables para las medidas especiales. Si solicita entrega en "DOMICILIO con subida y montaje" los plazos de entrega son 10 días laborables en medidas estándar y 15 días laborables en medidas especiales
El colchón se envía enrollado y metido en una caja de cartón con asas para facilitar el manejo de 40 x 50 x el ancho del colchón hasta llegar a su destino final, de esta forma evitamos muchas roturas y desperfectos derivados del transporte.
CORE puesto que permanece enrollado pocas horas recupera de forma extraordinariamente rápida una vez que abres el embalaje, pero para coger su firmeza real necesita un poco más tiempo, nuestra recomendación es que esperes mínimo ocho horas desde que le abres hasta que puedas tumbarte en buenas condiciones de uso.
Con todo el colchón seguirá recuperando su “compostura” algunas horas – días más, hasta que le veas “más tieso que un ajo”.
No, el transportista te lo va a dejar en la puerta, en ningún caso va a acceder a tu vivienda, serás tú quien reciba el colchón y una vez admitida la entrega lo llevaras hasta la habitación y lo abrirás despacio, sin prisa, la simple apertura de la caja es todo un deleite, disfrútalo. Solo si solicitas como forma de entrega "DOMICILIO con subida y montaje" te subirán y montarán el colchón dentro de casa
El transporte está incluido hasta la puerta de tu domicilio.
Lamentablemente no tenemos acuerdos de momento con agencias de transporte para poder hacer envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
Cuando tu pedido sale de nuestras instalaciones te enviaremos un correo indicándote la empresa que va a prestar el servicio, numero de expedición y teléfono de contacto de la agencia.
En las observaciones del pedido solicitamos que el transportista te llame avisándote antes de llegar a tu domicilio, pero a veces el transportista no lee esta observación.
Los envíos se hacen siempre a través de agencias de paquetería TIPSA, NACEX, SEUR…. Cuando tu pedido sale de nuestro almacén te avisamos y te indicamos la agencia concreta que entregará tu pedido.
Al entregar nuestros productos por agencias de servicio urgente no es posible garantizar el servicio de retirada del colchón antiguo, si necesitas este servicio te sugerimos contactes con nosotros comercial@corecolchon.com para procurarte una solución.
A pesar de que el colchón viaja extraordinariamente protegido puede haber algún percance en los almacenes de la agencia de transportes que deterioren el envío, comprueba que el paquete llegue en condiciones razonables para confirmar que el producto interior este intacto.
Si ves un evidente deterioro de la caja o ves que el producto está dañado, rechaza la recepción alegando rotura y mal estado, avísanos de este hecho e inmediatamente gestionaremos un nuevo envío en perfectas condiciones.
Es una forma de pago rápida y segura; si eliges esta forma de pago, al finalizar tu pedido Corecolchon te redirigirá a la pasarela de pago del banco donde lo abonaras con todas las medidas de seguridad que un banco te ofrece.
Nosotros no tendremos en ningún caso acceso a los datos de tu tarjeta.
El pago es inmediato, en cuanto finalices tu pedido, nos pondremos a prepararlo.
Es una forma de pago rápida y aún más segura que la tarjeta tradicional puesto que no tienes que facilitar los datos de tu tarjeta, y por supuesto no tiene coste para ti.
Cuando curses tu pedido, elige BIZUM como forma de pago y te pedirá tu teléfono registrado en Bizum, a continuación recibirás una clave en un SMS en tu móvil, lo escribes y listo “más fácil imposible”.
El pago es inmediato, en cuanto finalices tu pedido el banco nos avisa del ingreso y nos ponemos a preparar tu pedido.
Es la plataforma más asentada para compras de internet, con este tipo de pago no necesitaras introducir número de tarjeta para formalizar el pago.
El pago se formaliza a las 24 horas de finalizar el pedido.
La compra de un colchón es algo que no puede esperar “es una cuestión de salud” por eso si esa compra no te ha pillado en un buen momento, te ofrecemos la opción de pagarlo poco a poco, tenemos un acuerdo con BBVA por el que puedes pagar tu compra en 10 meses sin intereses ni comisiones.
El pago se formaliza a las 24 horas de finalizar el pedido.
Al elegir esta forma de pago, te indicaremos el número de cuenta donde realizarla, te solicitaremos también que pongas el código de tu pedido o correo electrónico para poder identificarte.
El pago se formaliza en un plazo entre 24 y 72 horas dependiendo de las entidades bancarias, procesaremos tu pedido en el momento que se pueda confirmar la recepción de la transferencia en nuestra cuenta.
Si te gusta pagar “como toda la vida” también te ofrecemos esta opción; pagarías al transportista en el momento de recibir tu pedido, pero necesitamos asegurarnos de que realmente quieres el colchón, por eso siempre te vamos a pedir un adelanto a cuenta que harás mediante transferencia bancaria.
El pago se formaliza en un plazo entre 24 y 72 horas dependiendo de las entidades bancarias, procesaremos tu pedido en el momento que se pueda confirmar la recepción de la transferencia en nuestra cuenta.
El pago que has de hacer al transportista debe ser siempre en efectivo, ellos no llevan datafono ni ninguna otra forma de pago.
Muy fácil, recibes el colchón en casa y después de abrirlo y dejar unas horas para que coja su firmeza y forma correctas lo usas y empiezas a sentir su confort, lo recibirás con un refuerzo firme y otra suave, lo pruebas lo colocas a tu gusto y empiezas a disfrutar de tu colchón, ten en cuenta que estrenar colchón es como ponerte unos zapatos nuevos, ambos necesitáis unas puestas para que puedas caminar con ellos de maravilla. por eso el periodo de cambio comienza en el día 30.
Upps, lamentaremos oír eso.
Tu colchón y tu necesitáis conoceros para intimar y adaptaros el uno al otro, “es como ponerse unos zapatos nuevos” por lo que si nos dices eso te preguntaremos ¿han pasado 30 noches desde que recibiste el colchón en casa? Si la respuesta es sí, generaremos la orden de recogida y abono del colchón, no te vamos a dar largas ni solicitar que rellenes interminables papeles.
Nos mandas un correo electrónico comercial@corecolchon.com o WhatsApp 630 666 734 y nosotros nos encargamos de todo. Así de sencillo.
Por supuesto, habitualmente es la misma agencia que te lo entregó la que gestiona la recogida, en el momento que tu tengas preparado y embalado el colchón nos avisas en la forma en que tengas por costumbre hablar con nosotros y en un plazo lo más corto posible la agencia contactará contigo para proceder a la recogida
Ellos se limitan a recoger el colchón una vez que lo tienes embalado, por eso te recomendamos que guardes el plástico en el que venía envuelto tu colchón, así en caso de devolución tendrás el problema de embalaje resuelto.
La recogida del colchón es gratuita para ti, somos nosotros quienes asumimos este costo.
Es muy importante que el día que acuerdes la recogida el colchón esté preparado y vosotros estéis en casa para poder entregar este colchón al transportista, puesto que la agencia de transportes facturará el porte haya recogido o no el producto. Si hubiese que hacer más de un viaje para recogerlo, el segundo viaje se descontara del abono del producto a razón de 30 € IVA incluido por desplazamiento. Tras un segundo incumplimiento del cliente en la fecha y hora acordada se considerará cancelado el derecho de devolución.
Aunque es una cuestión de sentido común, pero preferimos contártelo:
Los productos devueltos en ningún caso vuelven a ponerse en circulación, enviamos a punto limpio para su correcto reciclaje cualquier colchón devuelto independientemente del estado en que se encuentre o el tiempo que haya estado en casa del cliente.
El usuario y comprador de Internet tiene derecho a revocar el contrato en un plazo de 14 días desde que recibe su compra en casa sin necesidad de indicar motivos para esta devolución. Para ejercer tu derecho de revocación deberás informarnos por correo electrónico o medio escrito dentro de este plazo de tu decisión. En caso de revocación se te reembolsa el total de tu compra incluidos los gastos de transporte en un plazo máximo de 14 días desde el momento que se produce la recogida del bien en tu domicilio.
Para ejercer este derecho puedes ponerte en contacto con nosotros
Muebles de Siempre S.L.
Crtra Extremadura 8
45513 Santa Cruz del Retamar (Toledo)
comercial@corecolchon.com
Te proponemos una garantía sobre tu producto con unas condiciones claras y sin letra pequeña, seguro que no es la garantía más extensa que puedas encontrar en el mercado pero también es seguro que si tienes que hacer uso de la misma no vas a tener ninguna sorpresa.
La garantía es de tres años, surte efecto inmediato cuando el cliente-usuario efectúe una reclamación que demuestre un evidente y excesivo deterioro del producto. Este deterioro, hundimiento o deformación tiene unos valores porcentuales mínimos para considerarse defecto recogidos por una normativa común europea (norma UNE-EN 1334).
Quedan excluidos de la garantía los desperfectos que evidencien un uso inadecuado por parte del cliente tales como cortes o grietas tanto en el tejido exterior como en el propio núcleo, manchas, humedades o la aparición de moho producidos después de la entrega del producto.
Quedan excluidos de la garantía los cambios de dureza o altura del colchón: motivado al uso del producto este perderá parte de su firmeza y/o altura iniciales, la normativa europea vigente considera normal está perdida siempre que no excede de un 15% de su firmeza o altura.
Quedan excluidos de la garantía los daños indirectos o colaterales que se pudieran producir durante la manipulación y/o traslado de la mercancía.
Quedan excluidas de la garantía las asas, las cremalleras de las fundas y el desgaste lógico del tejido exterior.
Quedan excluidos de la garantía los productos muy sucios en los que la inspección no se pueda realizar garantizando unas mínimas medidas de seguridad e higiene para nuestros equipos.
Te recomendamos que accedas a nuestras condiciones generales donde podrás ver con más detalles las condiciones.
Pues simplemente contacta con nosotros por un medio escrito y nosotros te responderemos de forma inmediata para poder gestionar tu problema.
Muebles de Siempre S.L.
Crtra Extremadura 8
45513 Santa Cruz del Retamar (Toledo)
comercial@corecolchon.com
WhatsApp 630 666 734
Desde hace ya varias décadas seguimos la misma técnica y como hasta hoy nos ha ido bien pretendemos seguir usándola; cuando hablamos con nuestro cliente le explicamos las cosas tal como él las quiere oír, como el dicho popular de nuestra tierra “las cosas claras y el chocolate espeso” sin letra pequeña, sin sorpresas, todo claro y entendible.
No cabe duda que comprar un colchón por internet requiere una dosis de valentía y otra de confianza, por este motivo y para aportar un poco de tranquilidad en esta decisión te lo ponemos muy fácil y sobre todo muy claro, tienes el colchón en casa un máximo de 100 días y un mínimo de 30, lo pruebas “como si estuvieses en tu casa” y si decides que no es tu colchón nos lo dices, te lo recogemos y te devolvemos “todo” tu dinero. Así de fácil.
Tanto la entrega como la posible devolución del producto dentro de los 100 días de prueba es absolutamente gratuita para el comprador, en el periodo comprendido entre los 30 y los 100 días, si CORE no es tu colchón, nosotros concertaremos contigo un día y hora para la recogida y posterior abono del importe total del colchón.
A diferencia de algunos de nuestros competidores, somos españoles y lo que es más importante, nuestros proveedores también son españoles, fabricamos y vendemos en Europa pero más concretamente en España, por lo tanto generamos puestos de trabajo, riqueza y pagamos nuestros impuestos en España.
Ni todos pesamos lo mismo, ni nuestra complexión física es igual, ni tenemos los mismos gustos sobre el descanso por lo que no puede existir un colchón universal.
Hay unos pocos colchones en el mercado que se fabrican en dos o más firmezas adaptándose así durante el proceso de su fabricación al peso y gustos de cada usuario (se hace un colchón a la carta).
Pero solo CORE permite en un solo colchón tres firmezas diferenciadas de la zona que realmente soporta el peso del usuario, y solo CORE permite modificar esta firmeza de una forma muy sencilla tantas veces como su usuario quiera y además hacerlo de forma independiente entre los dos lados de la cama.
Nuestro almacén central está en Santa Cruz del Retamar, (Toledo) y tenemos una tienda perteneciente al grupo en Navalcarnero (Madrid) donde si quieres puedes venir a conocernos.
Tenemos todas las vías de comunicación abiertas para ti, procuramos ser extraordinariamente ágiles en la atención a nuestros clientes, para lo bueno y también para lo malo, no necesitaras aprender idiomas ni mucho menos cansarte de llamarnos para recibir respuestas claras.
Tenemos tiendas físicas pero CORE es un producto tan poco convencional que no puede estar expuesto en una tienda de toda la vida, resulta complejo mostrarte CORE en una tienda con todas sus posibilidades, por eso esta vez hemos querido ponértelo más fácil: en lugar de dejarte probar el colchón un minuto en la tienda te lo llevamos a casa, lo pruebas durante 100 noches y si no es tu colchón, lo devuelves.
Ahora bien, si necesitas conocernos, personarte para hablar con nosotros o lo que necesites, puedes venir a la tienda donde te atenderemos gustosamente. (consulta nuestros horarios)
Toda la distribución nacional sale desde nuestro almacén de Toledo, aquí no tenemos tienda por lo que no podrás ver el producto al natural, si te interesa podrías venir a conocer nuestras instalaciones, pero que como te decimos no está abierto al público general.
CONFIANZA ONLINE que es un organismo que marca un código ético que deben cumplir todos sus asociados. Este código ético garantiza al usuario que la tienda que está visitando cumple escrupulosamente todas las normas europeas de protección al consumidor.
Ver este sello te debe darte doble tranquilidad:
Por una parte la tranquilidad de que una empresa externa referente en el mercado como CONFIANZA ONLINE nos evalúa regularmente para comprobar que todos los derechos del consumidor están 100% protegidos eligiendo nuestra página.
Por otra parte la tranquilidad de que en caso de controversia CONFIANZA ONLINE protegerá los intereses legítimos del usuario y mediará entre consumidor y comercio para procurar una solución rápida y justa para ambos.
Primero te contamos que NO somos ningún grupo inversor que llena el mercado del producto de moda y después desaparece; SOMOS un gran equipo humano que gracias a mucho trabajo vamos creciendo en nuestro sector desde hace décadas sin renunciar a nuestros orígenes.
A partir de una impecable trayectoria de más de medio siglo en el mundo del mueble de hogar (www.munozmuebles.net) decidimos en 2006 abrir tienda online (www.latiendadecolchones.com) y en 2021 seguimos sumando (www.corecolchon.com) sin perder nuestro origen como especialistas de lo que sabemos hacer muy bien “fabricar y vender colchones de calidad”.
El domicilio fiscal:
Muebles de Siempre SL.
Crtra. de Extremadura, 8 45513 Santa Cruz del Retamar (Toledo) ESPAÑA
C.I.F. B-83146654
Registro mercantil de Madrid asiento 302 diario 1170 – 302 hora 13:44 fecha 30-01-2002 presentación 1/17321 protocolo 3620 N 165
Tfno.: 91 088 99 62
Puesto que no somos una multinacional o potente grupo inversor, no tenemos el presupuesto necesario para poder adquirir premios que nos acrediten como “el mejor colchón de…”, pero aquí te mostramos nuestro mejor premio “las opiniones de nuestros clientes” en medios independientes.
Acceso a Ekomi.
Acceso a google maps.